挖掘机市场在经历了爆发式发展后,如今已逐步回归平稳。各大制造商为提高品牌影响力,提升市场占有量,除了在研发创新、质量提升等方面做足功课外,提高服务质量也成为后市场时期制造商逐鹿中原的制胜法宝。雷沃挖掘机总是将客户利益放于首位,与客户交朋友,用高效高质服务为客户提供“头等舱”服务。巩义客户吴献州,在今年3月购买了一辆二手的雷沃FR80G挖掘机。由于机器为二次销售,交付过程中,雷沃挖掘机的售后服务部门并不知情。雷沃挖掘机巩义服务站在得知机器转让的消息后,查询客户信息发现这辆车还有四个月的质保期。在与客户吴献州取得联系后,得知了车辆的施工地点,雷沃挖掘机巩义服务站的杨圣杰第一时间到达现场,按照新机交付流程给这台二手机做了全面保养维护,并对机手进行了挖掘机保养培训。客户吴献州非常感激,“我购买的二手车也能受到如此周到的服务,真是没有想到啊。”杨圣杰笑着说,“我们雷沃挖掘机会给每一位用户提供‘头等舱’服务”吴献州购买车辆后,长期在山上修建防火通道,作业的地点多一边是陡峭山体,一边是悬崖峭壁,给雷沃挖掘