挖掘机落水！三一服务工程师激战澜沧江
2017-07-18 11:08
瞿富，是三一云南的一名普通服务工程师，他用自己朴实无华的工作，诠释了“一切为了客户”的三一精神。
今年5月，云南客户购买了一台三一SY215挖机，在转入云南南涧的运输过程中，由于操作手操作失误，加上船尚未停稳，导致挖机侧翻到了澜沧江中。情况十万火急，客户马上拨打了三一“4008”服务热线。
三一服务工程师瞿富接到服务召请后，便马上开车赶往现场。事发地点身处山区，路上大多是崎岖狭窄的山道，行驶过程中稍有不慎便会跌落万丈深渊，然而瞿富并没有太多顾及个人安危，在历经5个小时颠簸后，瞿富终于到达了目的地。
挖机就落在距离岸边2米的江水中，机身已全部被江水淹没，只能看到动臂与露出水面的一小部分的斗杆。此时下游水库正在排水，水面正在缓慢下降，而落水挖机的铲斗又紧紧抵住了运输船只，如果不尽快将设备拖上岸，船只将有倾翻的危险。
十万火急之下，瞿富毫不犹豫地跳下了冰冷的江水，游至挖机落水处，对整车情况做细致检查。上岸后，瞿富第一时间向客户汇报了设备损伤程度，并提出了救援解决方案。2小时后，经过各层面的协调与调度，救援的吊车设备终于抵达现场。冒着稀沥沥的小雨，瞿富又客串起救援临时指挥者，在他的指挥下，经过4个小时的抢救，终于将挖机从江水中救上了岸，让现场所有人都长舒了一口气。
夜晚的南涧，温度只有10度左右，风吹在瞿富湿冷的身上，像针一样刺向他的肌肤，虽然身体禁不住瑟瑟发抖，但看到客户满意的笑脸，内心格外温暖。
没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，三一服务工程师却将服务工作做到了极致，真正做到了“为客户奉献一流的服务”！正如瞿富自己所说，“千山万壑拦不住服务的脚步，凄风苦雨挡不住工作的热情。”(本文来自三一集团有限公司)
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