在马尼托瓦克（Manitowoc），客户支持不是一个附加选项，而是驱动公司前进的战略引擎。近日，马尼托瓦克总裁兼首席执行官 Aaron Ravenscroft 分享了他对客户支持的深刻见解。 “卖出一台起重机只是开始，”Aaron Ravenscroft 表示，“真正的衡量标准在于新机交付后未来20 年或 30 年里的售后服务质量，信任正是由此建立。”