全心托付，永不止步
近日，徐工叉车315客户走访行动在春日的暖阳中正式启程。来自市场服务、销售、技术支持、质量管理等30余核心骨干，带着使命与责任再次向客户送达“专业、敏捷、高效”的专属服务。
徐工叉车践行“徐工全心+”服务理念
365天全年无休
24小时在线
15分钟快速响应
扎根市场一线，持续为客户创造价值
以“智”为基，构建全新服务模式
两会期间，政府工作报告中再次强调了保护消费者权益的重要性，并提出了“人工智能+”行动，推动数字技术与制造业深度融合。徐工叉车积极响应国家政策，在2024年6月上线“叉车服务售后端”微信小程序，在此基础上2025年全面推行CRM+系统，构建面向客户和设备的智能服务管控平台，将服务可视化、品质标准化。
与此同时，依托徐工专有的智能车队管理系统，通过大数据共享人、车多维度、全流程生态数据服务，准确及时统计叉车保养时间、故障报警等信息，并第一时间送达至当地服务人员手中，为客户减少停工损失。
向“质”前行，全心托付永不止步
徐工叉车始终坚持以客户为导向，本次走访计划完成672台在役叉车的全面巡检与深度服务，以高密度、高标准的行动力兑现服务承诺，彰显徐工叉车“客户至上”的实干精神。
技术工程师化身“设备健康管家”，对叉车开展“体检式巡检”，现场提供技术解析及解决方案；营销人员开展“圆桌对话”，倾听其对设备管理、服务响应的核心诉求，并为客户量身定制长期的服务备件方案；研发工程师精准洞察市场脉搏，刻画客户画像，打造从需求到研发的直通车。
服务不止3.15未来，徐工叉车将持续以“品质服务，伴您前行”的承诺为客户提供全生命周期的产品服务
设备故障频发？停工损失惨重？别慌！徐工后市场化身行业三甲医院专治起重机各种疑难杂症！五大药方，对症下药！01 药方1：原厂备件特效药液。
40余台电动装载机集中交付300+台徐工装载机奋战于此绿色钢城再升级第一徐工来助力！近日，徐工纯电动装载机批量交付华北某钢铁企业集团，引。
3月26日，北京市市容环境卫生协会会长陈永生一行莅临徐工环境智能制造新基地，实地考察调研了徐工环卫装备及环境产业发展情况。
西北戈壁滩上山脉和天际线交织成一幅壮丽的画卷这片土地不仅有着丰饶的矿产资源还孕育着不断崛起的力量徐工新能源重卡应时而至近年来，随着。
三月工地，寒暖碰撞，生机萌动。徐工施维英驻外服务工程师武志明，正全神贯注地忙碌在故障的工程设备旁。
近日，徐工低压带电作业车列阵启程奔赴全国电力保供一线为守护城市电力动脉注入强劲动能解锁复杂场景作业新姿势身披徐工金的GKH12C低压带电。
3月25日，徐工集团与招商局集团在深圳招商局广场签署战略合作框架协议。徐工集团、徐工机械董事长、党委书记杨东升，徐工集团党委委员。
在非洲某国最大水电工程工地上中国海外服务工程师韩双被当地工人们亲切地称为Shujaa（斯瓦希里语英雄）作为徐工海外服务工程师他用400多个。
