雷沃服务 全心为你
近日,河南地区大雪不断,寒风刺骨。张师傅像往常一样在接受服务培训,一阵急促的电话铃响起,接通后得知山上的FR600F-HD需要维护,张师傅没有丝毫懈怠,立即出发,踏雪前行。
寒风凌冽
张师傅是这里的常驻服务工程师,今年已是陪伴雷沃挖机12年之久,无论风吹日晒,都阻挡不住他对工作的这份热情。“这么多年,对待挖机就好像看见自己的孩子一样亲切!”在零下15度的情况下,屈膝检查,不怕脏不怕冷,徒手拿着工具就投入到了维修作业中。
别看张师傅表面上是服务工程师,驾驶挖掘机的技术也是一流,操作起来毫无难度。“多一项本领就能够更快速的了解问题出现在哪了。”
经过张师傅的反复驾驶,发现机器由于天气寒冷,有些许行走无力的现象,最终确认问题所在,对症下药,经验丰富的张师傅有备而来,随即为挖机穿上了“棉鞋”——两个液压马达。“这么冷的天地上全是雪,总不能咱穿鞋让孩子光着脚吧。”
说到、做到、更周到
等着张师傅维修完,整张脸早已是冻得麻木通红。客户评价说:“这么冷的天,本来是想让张师傅等着暖和点再维修,张师傅怕耽误我们工期,顶着寒风给我们修好了,雷沃的服务实在是让人佩服!”张师傅又为整车进行了一个全身保养。
一线服务工程师始终将“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观牢记心间,即使大雪将他们的头发“染白”,手脚早已冻得红肿,他们依旧认真严谨的检查每一个部件,确保服务效果。
天气在变 服务不变
季节在变 态度不变
你只管向前冲
有“沃”在
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