作为民族品牌,南方路机一直在品牌建设中加强“走出去”,早早就建立了独特的代理商体系。南方路机与代理商紧密合作,为客户提供覆盖设备全生命周期的长期价值服务。
本次南方路机“质在万里行·走进俄罗斯”服务回访团队,走出办公室,探索未知的工地,缩短服务距离,延伸服务半径,在风吹日晒雨淋中加速了服务技术转化的“开花结果”,与俄罗斯代理商及客户共享甜蜜果实。
质在万里行·走进俄罗斯每一项服务,旨在提升
万家燕NFLG海外销售部销售代表
通过现场拜访客户、倾听诉求,协助我们的代理商更好地服务客户、提升用户体验。
每到一个现场,回访团队针对项目生产设备运营情况、日常维护、工艺优化升级、技能培训等具体事宜进行系统性对接,将痛点难点找准找实,把工况需求摸清吃透,与代理商携手促进经验成果有效转化,激发设备活力、提升用户体验。同时,及时对当天回访情况进行分析与总结,并制定一系列改善方案,为今后更快、更优、更针对性解决客户问题奠定坚实的基础。质在万里行·走进俄罗斯每一个问题,耐心解答
张永昕NFLG沥青事业部优化室主任
本次共走访了24个现场,涵盖四十余台沥青混合料搅拌设备。
回访团队均表现出了极其专业的素养,细心做好各个设备的检测工作。其中包括:检测烘干系统运转参数,检查冷料输送系统的运行和配件磨损情况,以及除尘器、空压机、滚筒、粉罐蝶阀、计量称、热骨料仓料位计、沥青罐、卷扬机、电控系统等部件使用情况。扎实做好风险隐患排查,耐心解答用户疑问,暖心指导用户做好设备日常维护等工作。质在万里行·走进俄罗斯每一场培训,倾囊相授
张永昕NFLG沥青事业部优化室主任
回访与培训同步进行,每项问题的处理,基本都是实操培训。在现场,南方路机回访团队边做检测和维护设备,边给用户讲解。从料位计标定、阻值测量、空压机设置、风向设置到燃烧器点火等实际操作,事无巨细、不厌其烦。针对复杂的、重点的内容,回访团队录制了视频以供用户持续学习,倾囊相授促进技能提升。质在万里行·走进俄罗斯每一次行动,都是修行
孙鸿飞NFLG服务工程师
当地设备技术负责人对我们的设备认可度很高。虽然他们有的年龄比较大,但遇到不懂的问题也会虚心请教,并表示学习永无止境。对我们团队来说也一样,学无止境,不断提升!
在广袤的俄罗斯大地,面对不同区域、不同工况的众多设备,南方路机回访团队对温度差异大、生产操作习惯、用户标准需求等有了更深刻的认识。这助于我们加强工作预判,进一步提高产品和业务研发的针对性及整体服务的效能!
质在万里行·走进俄罗斯每一个举动,铭记于心
AlexeyNFLG叶卡捷琳堡
我们对设备的性能和回访服务很满意,南方路机有很丰富的设备研发生产经验和强大的服务能力,可以帮助我们更好、更快地进行设备检测及维护,也给了我们深入学习的机会。
南方路机服务回访团队严格执行回访要求,切实履行责任和担当,真正为客户纾困解忧。用户满意的微笑和由衷的肯定,给南方路机“质在万里行·走进俄罗斯”画上圆满的句号,也验证了南方路机“金牌管家 7星服务”承诺的真实与诚意。
与多数“一带一路”共建国家相比,中国的技术水平和服务水平具有一定优势,作为其中佼佼者,南方路机的技术创新能力和金牌物业管家服务得到广泛认可。乘着“一带一路”的东风,南方路机整体解决方案及装备的道路将越走越远。未来,南方路机将持续与全球代理商以更好、更全面、更深入细致的售后回访回馈广大客户,帮助其实现长期价值增长。
5月16日,普宁市政协党组副书记、副主席郑娘添,市政协党组成员、副主席温武宗以及普宁市政协常委,普宁吉润公司董事长李俊伟等领导一行莅。
近日,甘肃省公路发展集团有限公司为贯彻落实可持续发展和循环经济理念,由旗下国有独资国有企业甘肃昶通公路养护科技有限公司昶捷子公司引。
2024年4月28日至5月2日,来自俄罗斯的两位客户来到南方路机搅拌学院,参加为期5天的全球客户专项培训(俄罗斯操作手专场)。
近日,南方路机FBJ3000干混砂浆搅拌设备在沙特西北部塔布克省成功完成安装并顺利投产,并以稳定、高效的产品和服务赢得客户高度认可。
安全生产居安思危,虑之于未有,去险之于未成。长期的规范化管理及安全生产氛围的营造,安全文化已经成为南方路机企业文化的重要组成部分。
2024年4月20日,亚洲旗舰环保展——第25届中国环博会在上海新国际博览中心圆满落幕!本次展会全馆展览面积19 3万㎡,来自27个国家。
开幕啦{ 第25届中国环博会 }2024年第25届中国环博会明日在上海新国际博览中心开幕南方路机邀您在上海共同见证泥废再生·循环共美▼戳下方。