10月中旬,徐工液压3C服务万里行再度启程,奔赴四川和重庆开展主动服务。此次川渝站走访行动共6天,行程超2000公里,由公司技术研发和售后服务组成的团队与主机企业紧密协同,与终端用户深入探讨产品使用情况,将“服务万里行”活动打造成行业内顶尖服务的“一张名片”。
为更好地了解液压油缸在油气钻井机械上的使用情况和质量表现,徐工液压服务团队随主机企业深入作业现场,获取真实反馈。
作为庞大机械中的核心零部件,液压油缸面对着复杂的工况和日益严格的要求,必须具备极强的可靠性,支撑油气钻井昼夜不停高效运转,为用户创造更多效益,为能源产业发展贡献力量。
服务团队驱车穿越大巴山、川东平行岭谷,在6处作业点实地了解客户需求,调研产品终端应用情况,并现场优化维保方案。多方力量组成的专业团队以过硬的专业素养迅速解决客户问题,以优异的售后服务持续追求客户感动。
徐工液压自2019年起开展“履信市场,服务无疆”服务万里行活动,精心服务得到了客户及终端客户的一致好评。
活动通过组织公司精干力量奔赴全国各地,在开展液压零部件维修保养的同时,从液压零部件配套、工艺优化、制造和交付质量等多方面进行走访调研,倾听客户心声,从而提升徐工核心零部件产品的竞争力和客户满意度,助力徐工全产业链成为市场首选品牌。
徐工液压3C服务
及时、有效、增值的3C服务内涵为
沟通(Communication)
创新(Creativity)
合作(Cooperation)
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沟通(Communication)
及时、准确、有效地与客户和合作伙伴进行对接沟通,第一时间快速响应,给出解决方案,并保持良好的关系。
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创新(Creativity)
在服务过程中不断运用最新的技术和方法,保持产品的先进性,提高效率、降低成本,为客户提供增值服务。
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合作(Cooperation)
与客户和合作伙伴进行密切协同,共同实现目标,创造共赢的局面,打造液压产品全生命周期新生态。
灯火满辉,良宵如梦又是一年元宵至月色婵娟,花灯如昼笑语盈盈万家圆值此佳节徐工传动向全体员工及家属向各界社会朋友致以最真挚的节日问候。
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