高机服务培训
—— SERVICE TRAINING——
供方培训+实践学习
为了提升服务人员的技能水平,使其能够以更专业的水准为客户提供更高质量的服务,临工重机定期组织高机服务工程师轮回返厂培训。近日,第一期培训活动圆满结束。
供方培训
培训的第一站,来到了临工重机电池供应商的生产工厂。我们的服务工程师在这里学习锂电池的相关知识。
在培训师的带领下,我们的服务工程师完成了故障处理学习、生产线参观、锂电池拆解等项目。大家在学习过程中积极认真,热烈讨论,纷纷表示此行受益匪浅,不仅深入透彻地了解了锂电池的构成和原理,对新能源的整体认知水平更是大大提升。
实践学习
回归工厂进行实践学习
结束供方培训后,服务部同事到达工厂生产车间参观学习具体装配步骤,并分批次进入调试场地学习工厂调试流程。大家亲手操作,把平时从课件中学到的理论付诸于实践当中,更直观地进一步了解设备的装配和调试,这能使日常的维修工作更加得心应手。
随后,大家又在试验场地体验新产品,由技术中心负责同事现场讲解新产品知识,并在现场进行测试,以验证其实际效果。
为了最大程度保证培训效果,我们在培训结束后对所有参加培训的工程师进行了结业测试,考试成绩录入员工成长记录中。
对于此次培训,参与的同事表示收获颇丰,不仅丰富了知识储备,更增加了对服务技能的信心。同时大家也表示,日后将继续加强学习,深入实践,在为更多客户提供更加专业的服务的道路上深耕不辍!
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