雷沃服务 全心为你十大服务感动人物第七期
在浙江
雷沃差异化产品与多功能属具
鹰钩臂、贝壳斗、破碎锤
升降驾驶室等样样俱全
客户遍布大小作业工况
今天的主人公王康康就是
专为拥有这样产品的客户提供周到服务
因为名字里带了“康”
客户朋友们更喜欢叫他“康师傅”
2023年开年以来,王康康忙的不亦乐乎,在他服务的区域FR700F、FR800F成为畅销爆款,因为客户工况需要,普遍都选择安装破碎锤,这可是康师傅最擅长的领域。
矿挖交付现场
破碎锤的工作强度大、作业时间长、工况恶劣,设备的保养维护至关重要。康师傅每天奔波各个工况,为设备高效作业保驾护航,成为客户工地的常客,机手们笑称这是“康师傅”牌破碎锤。
一专多能
破碎锤的安装与保养服务是康师傅的“一专”,船挖、贝壳斗、鹰钩臂……则是康师傅的“多能”。各种差异化产品的液压管路、安装方法、保养周期,康师傅都烂熟于心。
但是,面对客户的多样化需求,市场的不断发展,康师傅没有满足现状。林德液压培训、国四新品培训、矿挖培训……每一次工厂组织的培训学习,他总是第一个报名参加,不断学习了解最新国四产品知识与前沿高端技术,不断超越自己,为客户提供周到服务。
他说客户对自己工作的认可便是最大的前进动力。康师傅时刻践行“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,凭借一次次周到的服务,深深赢得了客户的信赖。
故事还有很多,我们下期再见……
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