卡特彼勒：制造月 | 她是仓库“管家”，也是数据“活字典”

在卡特彼勒，

每一件卓越制造的产品背后，

都承载着千千万万“制造人”的

实干和付出。

“制造月”系列故事第二期，

让我们走近

卡特彼勒（中国）机械部件有限公司

（以下简称“无锡零部件工厂”）

的仓库文员——关艳秋，

聆听她的实干筑梦故事和

对卓越制造的理解。

仓库，作为制造链条的开端，在现代企业中的重要性不言而喻。身为一名仓库文员是一种怎样的体验呢？在仓库一线默默坚守八年多的关艳秋认为，时光不会辜负努力向前的人。“只要事情交到我手上，不管多困难，我都会把它完成。”正是凭着这股子细致耐心、勤奋好学和认真负责的态度，她连续两年荣获无锡零部件工厂的“优秀员工”称号。

关艳秋的工作日常主要是和机械零部件打交道，负责收发货系统处理、订单处理、成品发货及包装材料订购、异常问题跟踪及其他日常工作处理。对于工作，关艳秋严谨认真，积极主动，特别重视个人综合能力提升。为了提高工作效率，她吃苦耐劳、勤奋好学、自学相关技能，在工作中因能力突出，经常身兼数职。

卓越制造，从细节抓起

作为一名仓库“管家”，关艳秋管理着无锡零部件制造基地千千万万个大大小小、林林总总的零部件，从收货，到安排上架，到后续的问题跟踪等，她从不懈怠，也从不吝惜汗水去反复查验、复核，力求将每一项细微的工作做到极致。她认为，仓库管理没有捷径，“常常盯着，往往就是好办法”。仓库要管理好，各项制度要落实好，只有常检查、不偷懒。

在仓库现场，关艳秋看到，因为原材料质量问题或某个零件的轻微划伤或磕伤，工作人员就会对整个仓库的所有库存仔细检查一遍。那一刻，她深切感受到卡特彼勒的卓越文化：卓越制造，就是要从细节抓起，对质量问题零容忍。

谈及对于“制造”的理解，关艳秋表示，一台台“机械巨人”的从无到有，这个过程让她觉得十分震撼。

专业敬业，担当于行

今年7月份，由于疫情关系，多数员工远程办公，让离不开数据系统的仓库运营工作遇到困难。“多亏有艳秋，在关键时刻挺身而出”，关艳秋的主管说，“她作为一线员工，平时就有每天携带电脑回家的习惯。那段时间，她总是及时为厂区员工提供数据支持，以确保能及时给主机厂发货，保证了仓库的正常运营。”

关艳秋还有个可爱的昵称——数据“活字典”。在完成自己的日常工作之外，她还能给其他仓库文员进行培训指导，同时协助主管做文字工作和数据分析汇总。她擅长对重要的过往业务数据进行分门别类地整理，对整体数据十分熟悉，也擅长利用创新工具进行数据分析。

寒来暑往、栉风沐雨。凭借着自己一步一个脚印，一点一滴的努力，八年时间，关艳秋从一名职场新手成为了能独挡一面、还能帮助他人的优秀员工。

热爱公司，热爱生活

关艳秋说，自己十分热爱卡特彼勒的企业文化。在她心目中，卡特彼勒是一家具有社会责任感和注重员工体验的公司。

工作之余，关艳秋喜欢参加公司为员工精心组织的各式各样的活动，例如家庭日、钓鱼、登山、英语培训等。此外，她还喜欢烹饪，会经常上网学习一些新菜式，学会做成之后带给同事品尝，这让她很有成就感，也增进了与同事之间的感情。

这就是关艳秋，

一名平凡却不普通的仓库文员。

八年如一日在平凡的岗位上，

用青春和满腔热血书写着

属于她的、也属于卡特彼勒的

非凡精彩。