11月29日,2021中国工程机械营销&后市场大会正式拉开帷幕。三一起重机“服务至上,能力再升级”价值服务全球行,获评“2021 年度中国工程机械十大营销事件” 最佳客户关爱奖。
2020年9月-11月,三一起重机开展了以“服务至上,能力再升级”为主题的价值服务全球行活动,旨在打造客户峰值体验、加强客户设备关怀、推动服务转型升级,为行业树立了最有态度,最有温度的服务标杆。
活动期间,全国累计投入700多辆服务车、30余台服务检测车、1200余人服务工程师,300人供应商团队,新增服务工具600余套,斥资上千万元,对服务网点、仓库、大修厂硬件设施进行了升级与补充。
同时,组建“万里巡航服务分队”、首创客户免费服务日,并开设“套餐化”、“个性化”、“定制化”的设备免费体检服务,进一步扩大服务资源覆盖范围。
全活动周期,在全国29个区域,专项体检服务覆盖设备5000余台,免费赠送价值100余万元的设备保养件。提供细致、全面的安全操作与维保知识培训,确保用户在运营过程中正确掌握设备操作、提高设备使用效率。
迄今为止,三一起重机价值服务全球行已经开展12年。面对行业构架新发展格局、实现高质量发展的需求,三一起重机坚持创新,不断提高服务能力水平,完善服务体系建设。秉持服务创造价值的理念,以客户极度满意为使命,高效配置资源,完善反馈机制,用实际行动践行“穷尽一切手段,把服务做到无以复加的地步!”的承诺。
当前,全球化已成为三一重工经营的中心工作。三一重工董事长向文波表示,为了抓住新时代、新技术革命的机会,三一实施全球化、数智化。
4月27-28日,三一集团战略管理办公室联合集团人资总部共同组织业务领先模型(BLM)学考全球培训,旨在推动集团内部关键岗位人员学习先进的。
近日,国家知识产权局发布了《关于确定2023年新一批及通过复核的知识产权示范企业和优势企业的通知》,确定750家企业为新一批国家知识产权。
在三一的服务一线,有这样一群默默无闻的英雄,他们不生产路机,却让每台三一路机畅通无阻;他们不制造机械,却让客户的信任与满意不断升温。
梅雨季节的降临,为南方带来了特有的湿润与清新。在这春意盎然的四月天,三一路机南方分公司服务团队紧抓时机,在广东、广西、海南。