“品质改变世界,服务创造价值”这句话深刻的体现出一个品牌的成长和发展离不开优质的服务。三一全体人员一直秉承着“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,实时贯彻在日常工作中;他们坚守在平凡的岗位,始终不忘初心用实际行动践行着梁稳根董事长的名言:“用偏执的态度,穷尽一切手段,将服务做到无以复加的地步”。
敏于行而讷于言
他热衷于钻研业务,尽心为客户服务。憨厚质朴,不善言辞的王伟5年来一直坚守在自己的岗位,默默付出,无数个风雨兼程的夜晚为客户处理突发状况,挽回不计其数的损失。用心维护三一形象,更好的拓展了三一品牌知名度和认可度。因此也得到了客户的认可和赞许。
每一次服务都代表三一形象
2021年4月21日晚9点济南章丘一台挖机使用易维讯下单(订单号:8507503123),服务工程师王伟接收订单并联系客户,询问情况后赶往客户场地。
正值客户施工的关键时期,停机一小时会损失数巨大,客户无比着急,王伟得知客户诉求,10点10分到达现场便立即检查设备,伴着雨水和泥泞为客户紧急处理。由于路面湿滑,现场施工难度较大,打着手电筒,持续战斗数小时,直至凌晨3点为客户处理完毕,试车正常。他尽最大努力避免了客户的损失,得到了客户的夸赞和感激。
服务工程师王伟总是订单不断,一个一个的客户排队预约,随便找个客户问一下,客户总会微笑着说“王伟售后维修服务很到位,尤其一些小的细节令人放心,所以我总喜欢找他维修保养。”
就是这样一位普普通通的维修人员,每天都在不断学习,不断完善自己,他总说,作为一名售后工程师,不仅要在岗位上干的出色,还要能挑更重的单子,每一次服务都代表着三一形象,每一次夸赞都意味着三一口碑的提升。
梅雨季节的降临,为南方带来了特有的湿润与清新。在这春意盎然的四月天,三一路机南方分公司服务团队紧抓时机,在广东、广西、海南。
4月23日,肃州区4月重大项目集中开工仪式隆重启动,市委书记王立奇亲临现场!本次开工的酒泉市百货大楼项目将成为酒泉市标志性商业综合体,。
当地时间4月24日,全球最大的工程机械行业展览会之一——法国巴黎国际工程机械与建材机械博览会INTERMAT开幕。
近日,交通运输部办公厅公布第二批智能交通先导应用试点项目(自动驾驶和智能建造方向)名单,经自主申报、相关单位推荐、专家评审等,共32。