担当·倾听·检修三部曲，中联重科工起服务万里行情暖宁夏

一·爱心启航——匠心服务，承载担当与感恩

天下黄河富宁夏,一幅画卷满平川。作为中华文明的发祥地之一，宁夏有滚滚黄河，也有巍巍贺兰，有大漠孤烟直的壮美，也有七十二连湖的翠丽，宁夏的风情与魅力让人沉醉其中。随着中联重科2021服务万里行活动的号角吹响，中联重科工程起重机分公司（以下简称工起）服务团队首站走进宁夏，他们用赤诚、专业的巡检服务，诠释着中联重科服务使命必达的职责和担当，为这幅秀美的宁夏画卷留下温暖足迹。

用服务吹开凉夏，用感恩诠释担当。7月3日，中联重科工起服务万里行首站启动仪式在宁夏银川隆重举行。宁夏作为工起服务万里行的首站，无疑承载着厚望和重托。为全方位做好巡检服务工作，中联重科工程起重机分公司总经理助理兼制造部经理王立明、质量部部长刘琦等领导奔赴现场，对本次活动的内容和要求逐一做了详细安排和全面部署。

品质决定口碑，口碑胜过千言。质量部部长刘琦介绍了工起一年多来在质量方面所做的努力及取得的成就，并表示“中联人不忘初心，继续在产品质量和性能上下功夫，持续改善用户体验，提升客户满意度和品牌美誉度。”

服务部专员吴意国、以及分公司领导分别介绍了本次服务万里行的方案，“有呼必应，有求必答，以匠心服务为设备保驾护航，”成为本次服务万里行的服务使命和追求。

细节决定成败，中联重科工程起重机分公司总经理助理兼制造部经理王立明在大会上对本次活动提出了具体要求和殷切展望，他表示，“希望中联服务团队秉承客户至上的服务精神，以智慧高效的全新服务，以心换心的真诚态度，真正走进客户心里，切切实实解决客户的疑难问题，为客户创造更大价值，让用户切实感受中联重科的服务关怀和品牌魅力。”

以“匠心”铸就极致服务体验，用“智慧”打造数字化新服务。2021年季夏之时，中联人怀着十年如一的初心与追求，秉承着以客户为本、以极致服务为核心理念，全心全意让客户更加满意。伴着隆重庄严的授旗仪式和铮铮铁骨的宣誓，中联人再次吹响服务冲锋号，开启了中联重科工起服务万里行宁夏站的全新征程!

二·客户走访——一面锦旗，诠释感动与荣光

2021年中联重科服务万里行活动正在如火如荼的开展，本着为提升服务口碑，传递服务理念，巩固客情关系，给客户提供高价值、高标准服务体验的服务理念，这支由中联重科领导及分公司全体员工组建的服务团队，满怀激情浩浩荡荡地奔赴不同的客户工地，书写着中联人巡检服务的大爱故事。

匠心所至，步履不止。此次工起服务万里行宁夏首站共拜访了3个联盟客户、19个重点客户，认真听取了客户的意见与建议。他们兢兢业业、专业极致的服务态度，深获客户认可，宁夏客户特制作了一面旌旗赠予了服务团队以示感谢。锦旗上印着的“以专业与敬业，诠释匠心”，对中联重科而言既是一种认可和鞭策，也是对中联重科服务万里行“匠心服务、智慧同行”的最美诠释。

三· 检修行动——大显身手，为设备保驾护航

设备是无声的指令。本着“匠心服务·智慧同行”的理念，中联重科工起服务团队始终对客户的服务响应“一诺千金”，现场拜访客户、车辆巡检、解决遗留故障，力求为客户提供及时、可靠、值得信赖的售后服务。

匠心执守，专业精进。此次宁夏区域2021年服务万里行走访历时5天，顶着酷暑，途径银川市、吴忠市、固原市中卫市、石嘴山市、内蒙乌海市，服务足迹覆盖900多公里；实地勘察了上百台设备，并对设备进行细心排查和检修；与客户面对面交流，逐一消除了客户的顾虑；他们的专业技术、真诚的服务态度，，赢得了客户的高度赞赏。

身披服务战甲，只为暖心护航。中联重科工起服务团队走访一线，用行动丈量着服务，倾听客户之声，全面检修设备，力争为每一位客户排忧解难，为每一台设备保驾护航，诠释着责任担当和客户关爱之旅!

中联人践行承诺，从不言弃，匠心服务一直在路上。