厦工：战疫情 保复工 促业务

深入学习贯彻习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控工作的重要讲话重要指示精神，部署推进疫情防控和复工复产工作。

鼓足干劲、科学安排，众志成诚、迎难而上。在防疫的同时，一场经济保卫战随着企业复工而展开。

按照厦门市委市政府部署，在市国资委、厦门海翼集团的指导下，厦工股份公司一手抓防控疫情，一手抓复工复产，努力降低新型冠状病毒肺炎疫情对生产经营的影响，稳定企业生产运行。

内外联动战疫情 激情澎湃提销量

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情迅速蔓延的严峻形势，厦工国贸公司迅速响应、未雨绸缪，坚持‘疫情防控、经营发展’两手都要硬，在复工前一周，公司上下为防控疫情和复工经营，做了精心的准备。

海外区域春节期间通过电话、邮件等各种方式保持同海外经销商及客户的业务联系，并时刻关注国内疫情变化所带来的海外各国的进口政策变化，同时就节后既定发运订单进行跟踪，有针对性的复盘节前遗留订单与节后紧急订单跟催，对海外渠道重整进度、历史逾期应收、年度经销运作协议、中信保大保单签署、以及疫情防控防范等工作进行快速落地推进。

正式复工前，通过电话会议组织并召开部门和区域的沟通协调会，就最近的订单情况进行对接，并布置复工后的工作计划；编制T+3排产计划；在排产方面，收集整理在复工前手中定单需求情况及需要协调事项，逐一跟焦作公司及本部计划物流部、客户服务部、销售中心进行数据核对，特殊定单联系外协厂家进行沟通，了解复工后的生产安排进度交期情况，确保在手订单复工后的准时发运。

厦工国贸还充分发挥自身优势，通过巴西子公司及泰国等海外渠道采购目前复工复产急需的口罩，迄今已交付厦工股份综合办口罩近2000个。

厦工国贸坚持“疫情防控、经营发展”两手都要硬，为防控疫情和复工经营做精心准备。

受疫情影响，海外诸多国家对人员入境实行管制，虽然复工，但原定因公出国境出差业务开发计划短期已无法成行；为有效确保海外业务有序开展，各销售区域同海翼物流密切对接执行订单船期、订舱的业务工作，确保订单履约发运，同时积极洽谈新订单。

复工后的第一周，厦工国贸争分夺秒的实现海运发货30台（装载机、挖掘机），及时接洽来自20余个国家的客户询盘，积极回复海外经销商及客户关切的中国疫情问题，给予正面且积极的回复，增进海外经销商及客户对本次疫情的理解。

节后复工第一周累计达成销售订单近700万美金，共147台设备（装载机、挖掘机、路面等），涵盖欧洲、中东非洲、亚太、美洲四大区域，其中，装载机订单122台、挖掘机订单11台、路面设备订单14台，为实现海外市场2020年第一季度“飘红”经营目标打下坚实基础。

厦工国贸复工第一周，争分夺秒的实现海运发货30台。

二

疫情袭来不打烊 关爱客户送温情

除夕刚过，疫情突如其来。
大年初三，在古城邯郸的联纺西路有一人驾车急驶，他是武安市某煤厂张老板，刚接了钢厂一批上煤任务，平时他都是租装载机用，但这个时候司机怕感染谁都不敢来，其它品牌由于过年和疫情拒绝了他。

无奈他报着试试的想法，拔打了厦工河北经销商邯郸北方公司的业务电话，值班副总韩红伟，郭爱忠副经理两人热情接待了张老板。

根据作业工况，立马向张老板推荐了厦工XG955HL。在一个小时内办完了手续，由于疫情张老板找不司机。韩总，郭经理又连夜将装载机送到武安洗煤厂，张老板激动地说，“疫情无情人有情，感谢北方，感谢厦工"。

防疫期间，厦工河北经销商邯郸北方公司为客户解决困难，送去关爱。
在抗击新冠肺炎疫情的攻坚期，厦工山西经销商晋城市奥盛工贸有限公司勇挑大梁，多措并举，迎难而上，确保“保战’疫’”与“保业务”两手都要抓，两手都不误。
公司人员居家防疫同时，积极与客户互动，关心客户防疫情况。服务人员保持24小时手机值守，线上指导客户做好维护保养。

2月上旬，在疫情刚开始高发情况下，晋城奥盛公司得知本地区某电力供应保障企业急需两台设备，公司立即主动电话与客户进行沟通，并通过微信、视频将相关产品资料、3D产品资料发给客户了解。经过客户在线上对厦工产品的了解，加上业务人员积极与客户互动沟通，客户最终选择了两台XG956N装载机。

尽管疫情期间设备的交付和使用指导等方面存在诸多困难，为了支援客户保障疫情期间的电能供应，晋城奥盛公司员工想方设法，调配发运车辆，终于顺利地将设备交付客户手中，得到了客户的交口称赞！

防疫期间，厦工山西经销商晋城市奥盛公司多措并举，“保战’疫’”与“保业务”两手都要抓，两手都不误。