2020年2月2日,甘肃瑞远柳工机械设备有限公司 接武威某碳化硅公司反馈,因年前施工环境恶劣,防尘较大,导致在我公司购买的CLG926E设备故障,由于近期几天计划开工,希望我们给以维修帮助。
疫情当前,情况较为特殊,接到报修信息后,我们积极响应,为了保证客户正常开工,竭尽全力加快维修进度,同时需要保障服务工程师的安全。
甘肃瑞远柳工公司于2月3日直接从兰州协调配件,大修厂安排专车送往天祝,因高速公路管制,兰州车辆无法进行客户所在地县。
积极协调武威服务站当地车辆,在收费站进行配件转交。
武威分公司服务站服务工程师卢师傅与金师傅,经过全面检查,细心维修,于下午17:00时整机试机正常。
维修挖掘机
维修完毕之后,为了保证设备后续安全使用,服务工作人员为客户整机设备,尤其驾驶室进行消毒工作。
给挖掘机室内消毒
武威某碳化硅公司对此次柳工服务表示非常满意,给予高度赞赏。
此时
无论我们在何处
传递热情的服务
坚定最初的承诺
众志成城,共度时艰
抗击疫情,人人有责
在这个特殊时刻
瑞远柳工人都会履行好对社会的职责
从我做起,自觉防控
积极响应,一线服务
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