为了更好的提升剪叉式高空作业平台用户的自服务能力,安徽柳工精心选派了包括研究院专家及服务人员在内的精兵悍将,组成了一批服务技能专业,服务素质过硬的培训团队,开启了一段对广东剪叉式高空作业平台客户自服务能力提升的培训之旅。
此次自服务能力提升培训,采取理论讲解加实操演练模式,参与培训的学员首先通过聆听理论讲解,然后进行实操演练。这种理论和实践相结合的模式,切实提升了参与培训学员的的理解程度,极大的增强了他们的技能水准。在整个培训过程中,参加培训的学员们认真听取授课知识,仔细做好笔记,积极回应授课过程中的问题,课堂双向交流气氛浓烈,客户对此反应极佳。
同时,培训团队对用户反馈的“行驶轮拆装缺乏工装、工具;希望柳工免费提供部分培训,以方便客户进行维修使用;有线操纵盒希望可以改为无线操纵;举升滑道、滑块增加除尘功能;液压油箱位置设计更合理;设备的维护保养、安全操纵等内容应该做成二维码,客户有需求可以扫码获取使用”等建议进行了收集整理,并计划予以解决,完美体现了安徽柳工始终将客户摆在首位的办事态度。
多年来,安徽柳工立足客户需求,不断对服务、产品进行改进,以期提升用户满意度,本次自服务能力提升培训,是安徽柳工诸多举措的缩影之一。在未来,安徽柳工也将不断进行深耕,力求多渠道为客户创造更多、更大的价值!
电亮神州大地绿动最美今春今年一季度柳工电动挖掘机在全国多地交付助力各行各业逐绿前行柳工电动挖掘机持续交付随着各行业绿色低碳转型升级。
近日,柳工挖掘机在广西某石场成功举办了一场别开生面的产品实测会,主角是20吨级工程机械明星产品——柳工926FMAX+。
随着全球化的深入发展,中国工程机械品牌在全球舞台上的身影日益活跃,其中,柳工作为中国工程机械行业的佼佼者,再次以实际行动展现了其国。
项目地点俄罗斯项目名称国道改善性路面沥青加固柳工设备509E摊铺机,6516E胶轮压路机,777A两头忙6212E双钢轮压路机,6214E双钢轮压路机。
当下,可持续发展理念全球盛行,双碳战略稳步推进,Z世代的崛起,则将设备操控的便捷性和舒适性要求提到了新的高度。
近日,柳工906FW、9075FW和W915E三款轮式挖掘机首次厂外AUDIT整机评审暨柳工新品品鉴会在江苏常州举行。
4月25日,中国-印度尼西亚职业产教联盟年度会议在印尼首都雅加达召开,印度尼西亚驻中国大使周浩黎(Djiuhari Oratmangun),印尼教育、文。
当地时间4月23-26日,柳工在巴西国际工程及矿山机械展览会M&T Expo(以下简称M&T)中收获超百台设备订单,为本次圣保罗之旅画上圆满句号。