6月17日,三一石油智能装备有限公司(以下简称“三一石油”)正式启动了首届“服务万里行”活动。第一站,三一石油服务万里行小组选择了国内非常规能源页岩气开发的主战场四川。他们全面走访,对设备进行现场升级、彻底检修,真正做到了“超越行业标准,超越客户期望”,赢得了客户的信赖和赞许。
2018年,三一石油市场占有率快速提升,在全国各地都可以看到逐渐增多的三一石油产品。为了保障设备顺利运转,为了提升客户体验,服务万里行团队将对市场上所有的压裂车、混砂车、仪表车、液氮泵车等设备进行巡检。除了设备检修,万里行小组还将进行操作人员培训,扫除作业盲区,提高安全系数。
四川长宁、威远,是国内非常规能源页岩气开发的主战场,高压力、大排量、连续作业时长的严苛工况,考验成套压裂设备的产品性能及整体服务能力。三一石油有50余台压裂机组在现场服务。
6月的四川,气候潮湿且变化大,给万里行小组增添了不少“麻烦”。为不影响设备巡检及客户生产的正常开展,巡检组成员冒着瓢泼大雨,连夜奋战、连续转场完成了各项不可能完成的任务。即使下着大雨,正在给设备加油的三一服务工程师,宁可自己不打伞,也要给油箱油桶打上雨伞,防止液压油进水乳化。大家都在以实际行动践行着三一服务标准。
“以前,只是听说三一用偏执的态度把服务做到无以复加的地步,今天我是实实在在地感受到三一人的服务精神,为他们点赞。” 一位客户公司总经理称赞道。几天下来,他对培训组织尤为满意,还要求增加培训课程及培训人员。
服务组组长韩鲁生满脸倦容,每天依然笑呵呵。他说,大家白天干活,晚上还要和客户开会对接明天的工作安排,一天休息不到6小时。但是,只要客户满意,一切的付出就值得。三一石油服务万里行小组将以饱满的热情、一流的技术服务、使命必达的责任感为客户的设备保驾护航,以实际行动践行三一“品质改变世界,服务创造价值”的理念。
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