雷沃工程机械集团服务综合技能等级评定正式启动

5月5日上午，雷沃工程机械集团2019年服务工程师综合技能等级评定在青岛厂区启动，在简单宣贯了考评流程及规则后，全体雷沃服务工程师依次步入多个考评区域，开始了整机实践考评。

在实践考评区，样机被人为设置了两处故障，服务工程师们需要在20分钟时间内按标准程序检查出故障所在并提供正确的解决方案。同时，两位考官时刻监督着服务工程师们在检查机器时的每一步工序，一旦有疏漏和不规范操作便会扣去一定分数。据考评负责人介绍，在规定的时间内准确找出两处故障有一定难度，但相比之下，操作思路和规范更加重要，雷沃要求服务工程师们，在一线服务过程中，能够采用正确的流程和方法，快速而又准确地找出故障所在。

整机实践考评后，还有针对重要零部件、系统的拆装考评，工程机械设备搭载的电气及液压系统，近年来智能化程度不断提升。这也对雷沃服务工程师们提出了更高的要求，只有不断地学习新知识，提升技术实力，才能更好的服务于客户。

如果说整机及零部件实践考察了服务工程师们的技术实力，那么笔试便是测验大家理论知识的重要手段，5日晚，全体雷沃服务工程师结束了一天的时间实践考评后，进行了理论知识的笔试，内容涵盖整机维修、保养，交机服务等服务工作的方方面面。

雷沃服务始终秉承着“以客户为中心”的理念，截至目前，雷沃工程机械集团已组织多次服务培训及竞赛活动，同时开展雷沃服务职级评定及服务之星评选活动，意在打造一支专业的高素质服务团队，全天候保障客户施工无忧。雷沃服务，全心为你。(本文来自雷沃工程机械 )