山东临工经销商广西华沃的服务部有这么一组搭档，年龄相仿的张明练、周炳忠、胡国成组成的服务“黄金搭档”，在工作中配合默契，想客户之所想，急客户之所急，这对“黄金搭档”用真实行动诠释着服务的真谛，贵港辖区内的客户满意度在广西区域一直首屈一指。感人画面一一呈现在大家面前：

山东临工：用实际行动诠释服务真谛

二月的广西，寒风依然凛冽，阵阵拍打着贵港支社的窗台，张师傅刚刚结束了一天的维修，凌晨一点多浑身疲惫地回到宿舍。叮铃铃…，一阵急促地电话铃响打破了深夜的沉寂。400派工：贵港客户李金龙的设备是在做一个旧房拆迁工程，明天是工程的最后一天，正连夜赶工，但李老板LG660的设备突然无法启动，客户万分焦急，需要马上抢修。张师傅闻言立刻跳了起来，用凉水洗了一把脸，带齐工具，和周师傅、胡师傅火速驱车赶往客户工地。听取故障情况、全面检查、确认故障、更换配件、排查隐患、清理现场。经过3个小时的奋战，故障排除了，设备终于恢复正常，李老板连连表示谢意，华沃的服务兄弟们夯实地笑着说：这是我们应该做的！为客户抢修，为客户减少一分一毫的损失，他们把这当成神圣的职责，用真心和热情去挥洒！

2月24日，玉林客户李勇的设备LG6150在工作中，涨紧弹簧损坏导致整机无法行走，需要立刻维修。设备地处偏僻，山路崎岖不平，蜿蜒曲折，且地势险恶，服务车无法直接到达工地，只能靠人工将维修工具及配件扛去工地。服务兄弟们不顾道路险阻，不顾身上的重担，不顾春雨过后山路湿滑，走过一座山又一座山，扛着配件徒步四个多小时，终于到达工地。此刻的他们已是气喘吁吁、双腿发软，但连休息一下喝口水的时间都没有留给自己，抓紧时间给客户更换了涨紧弹簧。因为他们知道，这是客户需要，也是他们一贯坚守的使命：服务为客户创造价值！

三月初春的早晨，贵港支社的收音机里传来了红色暴雨的警告。此刻，已是阴云密布，响雷一个接着一个，树枝被风吹得喀嚓作响，顷刻之间，倾盆大雨就落了下来。贵港班长张师傅望着这急急而来的暴雨，焦急地来回踱步，担心会不会有客户的设备因此而不能正常工作呢？担心什么来什么，电话铃声打断了张师傅的思绪，400派工：客户潘荣珍的设备在石场作业，熄火后就打不着了，客户正冒雨赶工，要求马上过来抢修。

不管是烈日炎炎，还是狂风暴雨都挡不住华沃服务兄弟们的心系客户之情，贵港支社的服务人员二话没说，带齐工具不顾暴雨立刻驱车赶往客户工地。雨越下越大，时间一分一秒地过去，此时贵港支社的兄弟们，身上早已分不清是汗水还是雨水，经过五个小时的抢修，设备故障终于排除，他们的脸上这时才露出欣慰的笑容。潘老板在伞下望着这一幕，眼眶湿润，感动之情无法言表。

他们就是这样一群80后、90后的年轻人，或许没有太多华丽的语言，但是他们有年轻的梦想，有夯实的胸怀，还有一颗沉甸甸的责任心，他们用实实在在的行动让客户觉得购买临工的设备很踏实很安心，因为他们想客户所想，急客户所急，他们用心在这片土地上挥洒着汗水和泪水，诠释着服务的真谛！(本文来自山东临工)