客户的需求永远第一
7月18日清晨，还下着沥沥的小雨。服务小分队第七组的队员们，聚在一起制订了当天的走访计划。匆匆吃过早饭后，队员们就驾车赶往了马鞍山客户李老板的施工地点。
到达施工地后，小分队了解吊车的相关情况后，就取下工具，抓紧时间投入到了检修工作中。队员们冒着雨，身手敏捷地爬高臂、钻车底进行全面检查，身上的工作服都浸湿了，分不清是汗水还是雨水。检查中发现，上车主卷扬在高温情况下有时起升抖动。经各项仔细排查后：发现电气电流信号、油液压力等都没有问题，当拆开马达泄漏口接头，发现马达有泄漏情况，判断马达损坏，随即为其更换，问题得到解决。
客户满意的签名，祝愿徐工成功
客户李老板对我们队员的真诚服务表示满意，对队长刘宝生说“你们的服务很快，很到位，办事效率非常高，这样的天气还那么认真的工作，徐工真不错啊！这个活动办的非常有意义，希望以后还能有这样大型的走访活动”。临行时，客户在我们服务万里行的大旗上签名，祝愿徐工会越来越好，并与服务队员们合影留念，队员们表示：始终会把客户的需求放在第一位！
