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蜀道虽难行,真情暖人心——力士德万里行服务组西南走访记录

2011-07-26 09:06:22   来源: 中国路面机械网
导读:力士德公司服务万里行活动自进入四川一月有余,行程安排紧锣密鼓,虽然七月的四川天气无常,但是力士德服务团队顶酷暑、冒风雨日夜兼程,为...

力士德公司“服务万里行”活动自进入四川一月有余,行程安排紧锣密鼓,虽然七月的四川天气无常,但是力士德服务团队顶酷暑、冒风雨日夜兼程,为客户送去一个个惊喜,与客户建立深厚的友谊。

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此次走访活动,整个服务团队不惧险、不怕累,已行程三千余公里,回访客户88个,其中以成都为中心,走德阳、穿彭州、跨名山、过资阳、至泸州,像一只大网,把清凉洒向四川大地。一道道盘山路,一片片水洼地,服务车呼啸而过。泥泞的道路上留下了深深的脚印,杂草中披荆斩棘,矿山中拾级而上,背挎工具,肩扛保养品,黝黑的皮肤下满是一腔热血,深邃的眼睛里绽放着满是激情。

此次走访的主要是零距离接触客户,聆听客户的心声。随车携带配件,首先对整车做全面的体检及其常规的保养,为客户排忧解难。然后指导驾驶员养成良好的操作规范,现场讲解挖掘机的日常维护,及早避免由于使用不当所造成的损失,最大限度的延长挖掘机使用寿命,为客户创造更多的价值。再次,调查客户的满意度,填写对我们力士德产品和服务改进的意见。最后赠送客户挖掘机保养件及其力士德纪念品,答谢客户对我们的支持。

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走访工作虽辛苦,但是听到客户感谢的言语,我们无怨无悔,客户的支持是对我们最大的肯定,一路走来,很多客户的面孔和事迹给我们走访人员留下了深刻的印象,还记得彭州市的周老板,冒雨一同与我们前行,资阳市的李老板陪我们熬到深夜······这些对我们走访人员来说,有太多的感动,给了我们前行更大的动力,蜀道难的苦与累又算得什么,我们心温暖!

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