徐州海伦哲:多项质量控制措施赢得客户信赖

        徐州海伦哲专用车辆股份有限公司(以下简称"海伦哲") 是国内领先的高空作业车产品及服务提供商，自成立以来一直致力于为电力、市政、园林、石化、通信等行业领域客户提供包括高空作业方案设计、产品开发、生产制造、技术支持及维修保养在内的全面的高空作业车产品及服务解决方案。目前,公司已经与各级电力公司、市政、园林等行业主要客户建立了良好的合作关系，拥有这些优质的客户群体为公司长期持续稳定发展奠定了坚实基础。

　　海伦哲质量管理体系覆盖产品实现的全过程，确保从研发、设计、试制、定型、批量生产到销售及售后服务的每一环节的质量控制流程、管理职责都得到了明确和有效控制，公司的质量控制措施主要有：

　　1、严格遵循国家标准和行业标准，采用和参照国际先进标准，严格进行新产品验证试验。公司委托国家军用工程机械质量监督检验中心、国家工程机械质量监督检验中心、国家汽车监督检验中心等具有法定资质的检测试验机构对新产品进行性能试验、可靠性试验、工业性考核、汽车排放环保检测等。所有产品均通过型式试验后方可批量生产。

　　2、生产质量从源头抓起，从供应商抓起。公司已建立了稳定的国内及国际化采购供应网络，严格按照供应商选择和控制程序，对每一个新供应商都要经过严格的考察和试用，合格后方可纳入合格供应商名单。

　　3、严格生产制造过程保证产品质量。公司实行一机一卡，对每一台产品实行生产过程控制卡管控，每一道工序都履行自检和工序交接互检，并填入过程控制卡，质量部和工艺室进行随机稽查，严格按作业指导要求进行装配等生产作业。

　　4、产品质量保证延伸至产品交付及客户使用环节。海伦哲严格按照公司及行业标准对产品进行100%例行检验，保证产品交付的实物质量。严格执行客户培训制度，指定每台产品的服务工程师，对服务质量进行电话回访，确保客户使用全过程的服务质量。

　　5、永不满足，持续改进。公司各有关部门每月反馈产品质量信息，经统计分析，在月度质量例会上制定月度改进计划，贯彻实施，并成立专项QC小组进行质量攻关。建立合理化建议奖励制度、质量进步奖制度、质量追溯制度等，推进产品质量得到有效控制和持续、稳定的提升。