11月,由中国质量协会评选的“2005全国用户满意企业、产品、建筑工程、服务项目”名单揭晓,中联重科浦沅分公司荣获“产品质量连续六次用户满意奖”、“售后服务满意单位”等四项大奖。
作为工程起重机行业的知名品牌企业,中联重科深谙一个简单的道理:无论市场竞争变得如何激烈,只要真正围绕整个产业链的最后一个、也是最核心的环节——用户开展工作,围绕他们最关注的产品质量和售后服务进行持续改进,就能不断赢得市场。为此,尽管面对着火爆的销售和产能的瓶颈,浦沅分公司通过利用既有制造能力, 全面引入绩效管理,通过细化计划管理和车间管理,全面提升了生产制造管理的竞争力;通过加强销售、技术、制造部门的三方沟通,持续对产品进行技术改进,保证了产品质量的稳定和提高。与此同时,秉着“全心服务,价值共享”的服务理念, 浦沅分公司启用CRM客户关系管理系统,形成了以区域售后服务站、大区备件中心和区域备件销售点为核心的服务网络,为用户提供更快捷、更优质的服务,进而使用户满意度得到不断的提高。
此前,浦沅已通过了中国质量认证中心ISO9000质量体系认证,获得美国FMRC公司ISO9001注册资格证书,主导产品三个品种四次荣获国家银质奖,汽车起重机连续15年被评为“全国用户满意产品”,其中QY16汽车起重机获“全国消费者信得过国产车金奖”,为同行业唯一“金榜题名”产品。此次获奖,是对浦沅分公司多年来不懈追求产品质量、狠抓售后服务质量的又一次肯定,同时也是对浦沅的一种鞭策与激励。
今年是浦沅的“品牌年”,正在实施品牌升级战略, 即由起重机行业强势品牌向最佳品牌升级。这是一项长期而复杂的系统工程,包含着产品开发、品质管理及生产管理、市场营销网络与组织结构、企业经营等多方面的升级。相信,有着深厚思想底蕴的中联重科,借着获奖这股东风,将走得更好。
浦沅分公司 陈 伟
中国首个国际矿业服务业全产业链条博览会——2024长沙国际智慧矿山装备暨国际矿业服务业博览会(简称2024CIMESE)将于今年9月19。
第五届重载沥青路面与桥面铺装技术大会暨 2024 第二届特种铺装技术大会2024年7月25-26日(24日报到)中国 上海主题:聚焦重载沥青、共创。
自3月份的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》(下称《行动方案》)印发以来,有关工程机械产品的更新换代也一直备受业界关注。
土耳其当地时间5月31日下午,第十七届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(以下简称BICES 2025)新闻发布会在。
投篮、叠螺帽、叠红酒杯、穿针引线,挖掘机还能这么玩!太厉害了!5月28日上午,上饶市广丰区首届工匠活动周——挖掘机操作职业技能竞赛现场。
近日,备受瞩目的2024中国混凝土展在南京国际博览中心隆重开幕。展会期间,在主办方中国混凝土与水泥制品协会举办的新产品、新技术。
到新疆去,到祖国最需要的地方去,这么多年国家一直在大力支持新疆的发展,特别是今年4月9日,新疆维吾尔自治区商务厅发布了《中国(新疆)。
2024年5月21日,由中国路面机械网&摩迅科技主办,泉州市装备制造业协会和泉州工程机械协会协办的——如何利用数字化营销工具,提升海外营。
2024年5月16日,中国工程机械工业协会与浙江大学高端装备研究院联合主办的工程机械行业科技节(以下简称科技节)在杭州隆重开幕。