安百拓：客户来电说：我的台车无法点火…

2017年的一个冬日，在郑万高铁湖北恩施州巴东县境内的标段，中铁五局集团成都工程有限责任公司隧道机械化分公司（简称中铁五局成都公司）的操作手准备启动设备进行施工，但发动机突然无法点火。

专业及时的服务就在您身边

Boomer XE3 C 三臂凿岩台车是安百拓的智能高端设备，操作手接触少，缺乏故障处理的经验。当其发现无法排除故障时，立刻致电安百拓服务工程师寻求帮助。

在电话沟通的同时，安百拓服务工程师动身前往客户所在地，近千公里的路程，仅用了6小时就到达施工现场。

经过对故障原因点的逐一排查，安百拓服务工程师发现柴油回油单向阀发生泄漏，经更换后故障排除，发动机再次传来熟悉的运行声，设备恢复正常运转。

一流的服务不止于此

郑万高铁是郑渝高铁的重要组成部分，起于郑州南站，经河南进入湖北再到重庆，是连接华北、华中和西南地区的主要高速客运通道。

中铁五局成都公司采购的两台安百拓 Boomer XE3 C 三臂电脑凿岩台车，自2017年到达施工现场作业以来，性能高效、稳定可靠，确保了项目的施工进度。

此次安百拓服务工程师不仅对设备进行了深入的检查，还向操作保养人员就日常维护保养中的疏忽和遗漏逐个作了讲解。正是这样细致周到的服务，赢得了客户的由衷赞誉。

中铁五局成都公司对安百拓现场服务给予了高度评价，并在两台Boomer XE3 C 质保期满后又与安百拓签订了付费服务合约。

Boomer XE3 C 维护小贴士

Boomer XE3 C 三臂电脑台车钻孔控制精确，非常易于操作；故障指向明确，易于排除。

当发动机无法点火时，只需排查这几点：

检查急停按钮

检查手刹是否在驻车位，档位是否在空档

检查报警情况，以及电瓶电压

RCS系统实时监测并记录故障情况，可随时在驾驶室显示屏上翻阅查看。

检查启动电路系统

发动机启动电路与RCS系统独立开来，控制方法与Boomer 281相似，查找方便快捷。

检查发动机油路系统

（本文来自安百拓）