有一种服务,叫做“全程关爱,一路无忧”

为期2个月（7月10日—9月10日）的雷萨重机夏季健康行活动，伴随着如潮的好评结束了。不少雷萨车主享受到雷萨重机这份夏日健康服务，部分粗心的车主，更是因为这次保养发现了不少隐患与问题，对雷萨重机的服务与用心交口称赞。

此次雷萨重机夏季健康行，不仅成为重机行业的服务标杆，更成为司机们口口相传的良心品牌，每一项专业检测，保证施工机器正常施工防患于未然，有利于客户的机器在开年以及未来长期一段时间中顺利出勤，在金秋热火朝天的工程中收获更多丰厚的回报。

“全程关爱，一路无忧”安徽行

2017年8月6日，蚌埠通利服务站顶着炎炎烈日来到了阜阳商合杭高铁工地免费为用户阮师傅和鲍师傅的车辆检修设备，并送上冰饮。

恰逢用户鲍师傅设备空调系统出现故障，在炎热的工地，客户万分焦急，蚌埠通利服务站维修师傅立即在现场对车辆进行了维修，检查出是空调压缩机抱死，怀疑冷凝器膨胀阀出现堵塞，立即现场紧急调拨配件，配件到达之后冒着炎炎烈日维修人员为客户更换压缩机和蒸发器，保证客户车辆迅速恢复正常使用，可以在舒适的环境投入工作，为商合杭高铁建设添砖加瓦。

▼

“全程关爱，一路无忧”京津冀行

2017年8月28日雷萨重机来到了天津为用户曹先生和刘先生的车辆检修设备，多达15个大项，近百余小项的雷萨重机体检，2年使用时长，无任何隐患，这不仅是对于雷萨重机卓越质量的肯定，更是客户使用满意与安全的保证。

过滤液压油

活动检修表

雷萨重机的服务人员，按照所有服务标准对重机进行了细心的检测，并给曹师傅和刘师傅更换了液压油，送去了夏日解暑冰饮，希望曹师傅和刘师傅在工作中能够感受到雷萨重机送来的体贴与关心。

全国雷萨重机夏季健康行服务 本年度圆满收官

▼

金牌服务 中国首屈专业5S服务体系

1S

超长服务半径，中东部100公里，西部180公里；15分钟内派工；市内2小时内到位；紧急配件24小时到位；全国多达1110多家服务站，一体化服务站400余家；1000多位工程师365天无休，24小时严阵以待。

2S

一般故障4小时修复、重大故障24小时修复完成、疑难故障7天内完成。

3S

880家欧曼授权服务站、423家雷萨授权服务站、400家底盘、上装一体化服务站；总部配件储备1.8亿元，终端网点配件储备2.6亿元。扎实地支撑起了对遍布全国的雷萨客户的服务承诺。

4S

搅拌车液压系统保修1年，搅拌筒焊接总成保修3年，搅拌叶片保修18个月，首保免工时费；起重机油缸系统车桥等保修1年；泵车控制器等保修1年，臂架等保修3年，首定保首保全免费，1-5年定保免工时费。

5S

每一台设备配有指定服务管家，售前检查、交车培训、免费操作手培训、驻点服务、增值服务。

作为一家集工程机械研发、制造、营销、服务于一体的企业，光是口头承诺是不够的，不但需要持久投入研发，保证产品技术不断创新，更需要坚持改进服务，使服务更及时、更便捷，让雷萨成为客户信赖的长期合作伙伴。把雷萨服务打造成为全球工程机械行业最受人尊敬的典范。

雷萨重机夏日健康行

享受无忧作业，雷萨常伴身边

（本文来自雷萨重机）