雷沃客户关爱活动全国火热进行中，用心服务获客户齐称赞

雷沃工程机械集团发起的“雷沃服务·全心为你”2017客户关爱活动正在全国各地火热进行中，这种服务人员主动上门，为客户解决问题的回馈形式，受到了广大客户的一致好评。

雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动，发动市场七大区域，由各区域总监挂靠担任区域走访小组组长，负责现场督办走访活动开展。成员由技术人员、质检人员、区域服务主管、业务经理、供应商技术人员以及代理商服务人员组成。通过走访了解客户需求，协调各方资源为客户解决问题；技术人员负责调研客户对于产品的建议和期望，在后期的研发工作中融入使用者的意见和看法，提升产品品质及使用性能；区域服务主管则相当于“随队医生”，在发现客户设备出现问题时，主动为客户维修机械、排除故障，为客户第一时间处理问题。

此次全国规模的客户关爱活动，雷沃工程机械通过主动了解客户需求、为客户解决问题的方式，提升客户满意度，为客户创造价值。另外，此次走访活动收集到的问题和数据将为今后的设备维修及产品升级换代提供较高的参考价值，以点带面，从个别客户延伸至整个使用群体，这也是此次客户关爱活动的一大意义所在。

急客户所急，排客户所难，才能做好服务，走进客户的心里，只有真真正正做好后续的服务工作，才能赢得客户的满意，客户的赞赏，获得更多客户对雷沃品牌的支持。相信在雷沃人的努力下，雷沃工程机械会在全球市场上打造出一番新的天地，助力全球城市建设。(本文来自智能雷沃)