三一重工服务故事：严寒酷暑默默坚守 青春热血奉献激情
2017-07-11 13:46
1995年的山西男孩苗泽田，2016年8月加入到三一的大家庭。刚到大修厂实习时，他只熟悉泵送设备，对路机设备一窍不通，面对着同期实习生的比较以及大量新知识、新技能需要学习的压力，他每天翻看设备图册，认真地向带岗老师学习。把学习提高当做适应工作需要的一种强大动力，也就是这短短4个月的时间，他靠着自己的勤勉致学、励志奋进，从实习生迅速成长为能够单独顶岗的服务工程师，2017年被分配到海拉尔区域。
众所周知，内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区属中温带半干旱大陆性草原气候。由于纬度偏高，远离海洋，春季多大风而少雨；夏季温凉而短促；秋季降温快霜冻早；冬季严寒漫长。每年10月份海拉尔就开始供暖，进入白雪皑皑冬季。
原本适合避暑的北方，今年却是干旱、雷雨、高温。7月4日上午大约11点的时候，他接到了客户打过来的电话，客户说：“泵车挂不上泵，搅拌站的料车已经等了将近一个半小时，并且工地客户已经产生抱怨。”他立马意识到问题的严重性，建议客户立即换车工作，然后自己开车赶去距离100公里以外的工地。
就在赶去的途中，远方阴云密布，幸运的是大雨只持续了20分钟。在一个小时后他终于到了客户的搅拌站，立即为泵车检查，经过两个小时的排查，终于找到了泵车行驶与泵送切换不了的问题，并顺利解决。他甘于辛劳，乐于坚守，用踏实的态度、娴熟的技能和热心的服务，赢得了客户的好评。
像苗泽田这样的工程师，在三一团队中有很多。秉承“一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户”的服务理念，三一人酷暑不避、严寒不退、风雨无阻！(本文来自三一重工)
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