中交西筑开启“辽宁地区服务巡检活动”
—— 第三站抵达康平工地
2017-04-28 11:40
继沈阳众磊的客户回访活动结束后，中交西筑服务工程师团队向本次活动的第三站—康平工地进发。
矗立在康平工地的J4000搅拌设备
刚到工地现场，服务工程师们便先与刘经理进行了交流，询问设备的使用情况。针对用户反映的新粉螺旋启动就报警的问题，初步判断为中间继电器接触不良，服务工程师果断将中间继电器更换后，问题立即得到解决。西筑售后服务工程师精准的判断力和果断的执行力赢得了客户的高度赞赏。
服务工程师们就设备使用技巧和需要重点维护保养的部位，与客户进行了详细的沟通和深入的交流。刘经理对于西筑服务工程师积极的工作态度、精湛的服务技能和吃苦耐劳的敬业精神给予了高度的评价：“西筑设备技术先进、性能稳定可靠，售后服务及时。”
在这次巡检中，服务工程师们对现场反馈的问题立刻分析解决，做到了及时发现问题，当场进行处理,并对设备关键部位进行了全面的维护保养，真正做到了售前、售中、售后全方位的服务”。(本文来自中交西筑)
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