山推“客户关爱行”第十四站走进“河西走廊”

近日，以“从心出发 成就价值”为主题的2017年山推“客户关爱行”活动走进甘肃河西走廊--张掖。为进一步提升山推品牌影响力和客户满意度，由山推服务支持部、山推道机工厂以及代理公司人员组成的走访小组，在张掖大地拉开了序幕。

4月的张掖，春寒料峭，一场突如其来的大雪悄然降落甘肃戈壁古城。在经历了5个多小时的奔波，服务小组从兰州到到达张掖，迎风冒雪，马不停蹄拜访该区摊铺机客户。由于设备施工地处戈壁，天气多变，拜访之际仍未开工，设备始终处于包裹状态。走访小组与老板及其机手进行了交流，听取设备在使用过程中出现的问题以及改进建议。服务小组对客户提出的问题一一解答，并承诺客户在设备开工前期，将派工进行调试，解决客户后顾之忧。该SRP95M摊铺机目前已使用2000多小时，性能的稳定性和作业的高效性深得用户认可。虽然设备已出保，客户被山推服务小组严谨认真的工作态度和为客户着想的工作作风深深感动。工地上寒风凛冽、雪花纷飞，可客户心里暖意洋洋。

离开工地，服务小组紧接着走访了张掖一家工程公司。该单位主要承接道路、桥梁施工等工程项目，目前有我司一台SR22MA单钢轮压路机、一台SG18-3平地机、两台SL50W装载机，一台SR30T-3胶轮压路机，是山推的忠实客户。得知山推服务小组到访，韩总在其会议室热情接待了走访小组成员，客户对山推产品质量表示认可，也就服务、配件方面的问题提出了建议，服务小组详细解答了客户的疑问。此次山推客户关爱行活动赢得了客户高度评价，客户表示产品过硬的质量、贴心的服务，将是其公司下一步采购摊铺机、铣刨机产品的重要选择因素。

通过本次走访活动，传递了公司对客户的关爱之情，也为客户解决了不少实际问题。以专业服务用户，以真诚感动用户，以客户需求为出发点，这将是我们始终遵循和坚持的。(本文来自山推)